Учитывая результаты независимой оценки и рекомендации Общественного совета при Департаменте социального развития Тюменской области, с целью исполнения плана по улучшению работы 10 марта прошло обучение руководителей структурных подразделений и специалистов по теме: «Этикет телефонного делового общения».

                «Правила делового общения по телефону должны помочь каждому человеку. Если правильно вести деловой разговор, то успех не заставит себя ждать. Вести деловые телефонные переговоры периодически приходится практически каждому человеку – неважно, занимает ли он должность генерального директора крупной фирмы или работника регистратуры районной поликлиники. И от того, насколько хорошо человек усвоил правила делового общения по телефону, может зависеть многое, в том числе размер его премиальных и репутация его родного предприятия. Как же строить беседу, каких ошибок избегать, чтобы не попасть впросак?» - так начала своё выступление Татьяна Николаевна Изосимова, заместитель директора по общим вопросам. Так же Татьяна Николаевна ознакомила специалистов  и руководителей с методическими материалами:

• позвонили Вам;
• звоните Вы;
• важные моменты и стоп-слова и т.д.

Затем  посмотрели обучающий фильм по этикету телефонного делового общения.